Preguntas frecuentes

No. Compra profesional sin monto mínimo. Puedes pedir una sola unidad para probar un producto o reponer toda tu cabina en el mismo pedido.

Sí, emitimos las dos. Si necesitas factura, indícanos el RUT y la razón social al momento de comprar y la enviamos junto con el pedido. Si nos falta algún dato para emitirla, te lo pedimos antes de despachar. El detalle está en boleta y factura.

Sí. Todos los precios están en pesos chilenos con IVA incluido, así que el valor que ves es el valor final del producto. Al total se agrega el despacho cuando corresponde.

Mercado Pago, Visa, Mastercard, Webpay, Flow y Venti. Al momento de pagar ves los medios habilitados en el checkout.

Sí, enviamos a todo Chile.

Santiago llega en 1 a 2 días hábiles y regiones en 2 a 5 días hábiles, contados desde que el pedido sale de bodega.

Santiago $3.500, gratis desde $60.000, Regiones $4.700, gratis desde $120.000. Si retiras en tienda no pagas despacho.

Más detalle en envíos y retiro en tienda.

No tenemos un plazo de preparación publicado. Si necesitas saber en qué estado está el tuyo o tienes una clienta agendada y el tiempo te aprieta, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te confirmamos.

Compras superiores a $99.990 eliges un molde de regalo, disponible en el carrito cuando llegues al monto, sin tramites y sin código descuento.

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3896 9157 con tu número de pedido y el nombre con el que compraste, y te decimos en qué estado va.

Sí, y no pagas despacho. Elige Retiro en la pantalla de pago y selecciona la tienda. Te avisamos apenas tu pedido esté listo, normalmente dentro de 24 horas. Lleva tu número de pedido al pasar a buscarlo.

Santiago: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 949, Local 214, Galería Santiago Centro. Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00. WhatsApp +56 9 3896 9157.

Viña del Mar: Galería Paseo del Mar, Local 6, primer piso, Avenida Valparaíso. Lunes a viernes de 10:30 a 18:00 y sábado de 10:30 a 17:00. WhatsApp +56 9 7209 1859.

Sí. La ley 19.496, en su artículo 3 bis letra b), te da 10 días corridos desde que recibes el producto para poner término a la compra sin tener que explicar por qué. El producto no puede estar deteriorado por un hecho tuyo y tienes que devolver en buen estado los elementos originales del embalaje. Te devolvemos lo que pagaste sin retención de gastos. Todo el procedimiento está en cambios y devoluciones.

Si el producto salió fallado, tienes garantía legal aunque esté abierto. Si solo te arrepentiste, depende del producto: los que vienen sellados están pensados para el uso de una sola persona y, si el sello está intacto, coordinamos la devolución sin problema. Si ya rompiste el sello, escríbenos y lo revisamos caso a caso, por criterio sanitario. Los productos que no vienen sellados, como herramientas y accesorios, no tienen esa restricción.

Tienes garantía legal por 6 meses desde que recibes el producto. Dentro de ese plazo tú eliges entre reparación, cambio o devolución del dinero, y hacer efectiva la garantía no tiene costo para ti. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto o video de la falla.

Primero escríbenos directo, que es la vía más rápida para resolverlo. Si aun así no quedas conforme, el organismo que corresponde es el SERNAC y puedes presentar tu reclamo en su sitio.

Sí. Escríbenos si tienes dudas con una curvatura, un grosor o el estado de tu pedido. Te asesoramos antes de que compres.

Lo explicamos paso a paso en cómo elegir curvatura, grosor y largo en extensiones. Si después de leerlo sigues dudando con un caso concreto, escríbenos y lo vemos contigo.

Revisa cómo elegir el molde de lifting de pestañas. Ahí está el criterio para decidir según la pestaña natural de tu clienta.

Están en cuidado post servicio, las primeras 48 horas. Sirve para pasárselo tal cual a tu clienta y evitar reclamos por un mal cuidado en casa.

Trabajamos con marcas oficiales. Puedes verlas todas en la página de marcas.

Lifting, extensiones de pestañas, productos para cejas, kits, desechables y cuidado y belleza. Puedes ver todo en el catálogo.

Armamos una guía para eso en la página de reposición, pensada para que pidas lo que se te acaba seguido sin revisar producto por producto.